OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. OBECNÉ INFORMACE

Tyto obchodní podmínky („podmínky“) upravují přístup na webové stránky www.stars-venue.com („webové stránky“) a jejich používání a nákup produktů nabízených na nich.

Webové stránky provozuje společnost Stars Venue, s.r.o. , se sídlem Draženovská 1092/4, 155 00 Praha, Česká republika, DIČ CZ17636621 („Stars Venue“, „my“, „nás“, „naše“).

Přístupem na webové stránky nebo odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami, našimi zásadami ochrany osobních údajů a zásadami používání souborů cookie.

2. PODMÍNKY ÚČTU A UŽIVATELSKÝ ÚČET

Používáním webových stránek potvrzujete, že je vám alespoň 18 let nebo že máte právní způsobilost k uzavření závazné smlouvy podle platných právních předpisů.

Při vytváření účtu nebo zadávání objednávky souhlasíte s poskytnutím přesných, úplných a aktuálních informací. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti údajů o vašem účtu a za všechny aktivity prováděné v rámci vašeho účtu.

3. PRODUKTY A DOSTUPNOST

Všechny produkty jsou k dispozici v závislosti na dostupnosti. Vyhrazujeme si právo omezit množství, ukončit výrobu produktů nebo kdykoli bez předchozího upozornění upravit popisy produktů.

Obrázky produktů slouží pouze pro ilustrační účely. Barvy a vzhled se mohou lišit v závislosti na nastavení vašeho zařízení nebo obrazovky.

Limitované edice, limitované edice, personalizované/zakázkové produkty a předobjednávkové položky mohou podléhat specifickým podmínkám, které budou jasně uvedeny na stránce produktu.

4. OBJEDNÁVKY A UZAVÍRÁNÍ SMLOUV

Odesláním objednávky vyjadřujete nabídku k nákupu produktů od společnosti Stars Venue. Objednávka se považuje za přijatou až po přijetí platby a obdržení e-mailu s potvrzením objednávky.

Společnost Stars Venue si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku, mimo jiné včetně případů chyb v cenách, nesprávných informací o produktu, podezření z podvodu nebo nedostatečného množství zboží na skladě.

5. CENY A PLATBY

Všechny ceny jsou zobrazeny na webových stránkách a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dopravu, cla, poplatky za doručení a další poplatky (pokud se uplatňují) se zobrazí při placení.

Ceny se mohou kdykoli změnit, ale takové změny neovlivní již potvrzené objednávky.

Souhlasíte s poskytnutím platných a autorizovaných platebních údajů a opravňujete společnost Stars Venue k naúčtování plné částky vaší objednávky.

6. DOPRAVA A DORUČENÍ

Dodací lhůty jsou pouze odhady a nejsou garantovány. Jakmile je objednávka předána dopravci, riziko ztráty nebo poškození přechází na zákazníka.

Společnost Stars Venue nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravci, celními orgány nebo událostmi mimo naši kontrolu.

U předobjednávek, personalizovaných položek nebo produktů vyrobených na zakázku se dodací lhůty mohou prodloužit. Zákazníci budou o tom informováni.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITELÉ V EU)

V souladu s právními předpisy EU na ochranu spotřebitele máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od doručení objednávky bez udání důvodu.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás v této lhůtě kontaktovat na adrese info@stars-venue.com .

8. VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

Podmínky vrácení

Vrácené zboží musí:

Být nenošený a nepraný
Nejeví žádné známky používání
Vráceno v originálním balení
Včetně všech originálních štítků, visaček a příslušenství
Přiložte k objednávce jakýkoli dárek zdarma

Zboží zakoupené pomocí dárkové karty nelze vrátit .

Nevratné zboží

Následující položky nelze vrátit:

Limitované edice a limitované edice položek
Personalizované nebo na míru vyrobené produkty
Spodní prádlo a ponožky
Opotřebované, poškozené nebo pozměněné předměty
Položky bez originálních visaček
Některé položky ve slevě (jak je uvedeno na stránce produktu)

Vrácení peněz

Pokud bude vaše vrácení schváleno, bude vám vrácena platba na původní způsob platby.

Cla, daně a původní poplatky za dopravu se nevrací.

Náklady na vrácení zboží hradí Stars Venue.

9. VÝMĚNY

Přímé výměny nejsou nabízeny.
Pokud si přejete změnit velikost nebo produkt, musíte vrátit původní položku (v souladu s podmínkami vrácení) a samostatně zadat novou objednávku.

10. VADNÝ NEBO POŠKOZENÝ POLOŽEK

Pokud obdržíte vadnou nebo poškozenou položku, musíte nás o tom informovat do 14 dnů od doručení kontaktováním info@stars-venue.com a přiložit k tomu jasné fotografie.

V případě potřeby budou poskytnuty nápravné prostředky v souladu se zákonnými právy spotřebitele v rámci záruky.

11. PRÁVNÍ ZÁRUKA

Na výrobky se vztahuje zákonná záruka platná podle zákonů EU a českých zákonů na ochranu spotřebitele. Není poskytována žádná další obchodní záruka, pokud není výslovně uvedeno jinak.

12. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah na webových stránkách, včetně, ale nikoli výhradně, designů, log, obrázků, textů, grafiky a ochranných známek, je výhradním vlastnictvím společnosti Stars Venue nebo jejích poskytovatelů licencí.

Jakékoli neoprávněné použití, reprodukce nebo distribuce je přísně zakázáno.

13. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese Stars Venue odpovědnost za nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v důsledku používání webových stránek nebo zakoupených produktů.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost v případech, kdy takové omezení není povoleno platnými zákony na ochranu spotřebitele.

14. ROZHODNÉ PRÁVO A JURISDIKCE

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem EU na ochranu spotřebitele a s právními předpisy České republiky .

Spotřebitelé mohou podat žalobu u soudů ve své zemi bydliště v rámci EU.

15. ÚPRAVY

Společnost Stars Venue si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo upravit tyto Podmínky. Příslušná verze bude vždy k dispozici na Webových stránkách.

Poslední aktualizace: září 2025